個客ニーズへの

やわらか対応

わたしたちの思い

私たち東電パートナーズでは、お客さまが心豊かな生活を送れるように介護保険を利用した介護サービスを提供しています。私たちは介護保険の枠の中で最適なサービスを提供する形を見出せるよう努めております。一方で、お客さまのニーズによっては、介護保険の範囲を超えて、生活や気持ちを支える柔軟なご提案をいたします。お客さまとの密なコミュニケーションを通じて、より良いサポートを提供することを心掛けています。

わたしたちの大切にしていること

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サービス提供責任者

お客さまとご家族のニーズを実現する、柔軟なサービスを行うためには、言われたこと、決まったことだけを行うのではなく、お客さまの生活にどんなことが必要なのか、私たちにできることは何なのか、そんな思考と想像を巡らせることが大切だと考えます。
何も介護保険の枠を越えなければ、よいサービスができないということではありません。ただ「保険」という枠に縛られることなく、お客さまに必要な支援、望まれているサービスが何なのかを介護事業者の視点で考えることを大切にしています。
お客さまのことを思い、尊重し、お一人ずつに適した生活全般にわたる支援のスタイルを追求していく、そんなパートナーシップこそが、東電パートナーズの介護サービスです。